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昨日，青白江工商局通报了一起特殊的消费纠纷案例：婚纱影楼给新郎新娘化妆造成婚礼预定时间延迟，婚纱影楼最后不得不赔偿近2000元以化解这起消费纠纷。
据通报，5月4日，成都市青白江工商局12315申诉举报中心接待了2位消费者，声称今年3月28日在青白江一婚纱影楼签订了照结婚像事宜，影楼承诺结婚当天免费为新郎、新娘提供化妆、造型、婚纱服务。5月2日结婚当天，因新郎、新娘均身居农村，有看时辰、女家吃早饭席的习俗，因而，新娘8点不到便赶到影楼化妆，准备10∶30准时赶回娘家吃早饭席，然而，新娘等了近1个小时也没工作人员为其化妆，在新娘多次催促下，工作人员才为新娘开始化妆，化妆中由于影楼工作人员的疏忽，未将烫发器插上电源，致使新娘头发一直无法达到化妆要求，眼看就要到结婚宴席开席时间了，迎亲队伍才匆匆将新娘接到另一家影楼化妆，致使女家开席时间推迟，继而导致中午男家婚礼时间也推迟，由于赶时间，婚礼的许多幸福场面都未拍摄到，使双方家人、亲朋好友非常不满，因而，特来12315申诉，主持公道。
经过调查，青白江12315在5月9日组织双方进行了公开调解，新娘要求，影楼要向新娘、新郎当面道歉，补偿损失1980元，补偿在另一影楼的化妆费80元，补偿另请的摄像费用400元。影楼认为补偿费用太高不予接受。工作人员又分别进行调解，讲明道理，最后影楼同意给新娘、新郎各封一个980元的红包作为补偿，双方最终达成一致意见。
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